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Perguntas Frequentes
De onde vêm os produtos vendidos aqui?
Todos os produtos da Loja Ybera são enviados diretamente da fábrica da Ybera Group. Trabalhamos com o mesmo estoque, controle de qualidade e equipe de atendimento da marca, garantindo autenticidade, segurança e resultados profissionais em cada compra.
A Loja Ybera é confiável?
Sim! A loja pertence à Ybera Group e é gerenciada pelo mesmo time responsável pela marca. Utilizamos as mesmas políticas de troca, segurança de pagamento e suporte (SAC) presentes em todos os canais Ybera.
A Ybera tem mais de uma loja oficial?
Sim. A Ybera possui diferentes canais de venda online, todos pertencentes à mesma empresa e com o mesmo CNPJ: B2C BRASIL INTERMEDIAÇÕES. Entre eles está a lojaybera.com.br, que oferece os mesmos produtos originais, campanhas e equipe de atendimento da Ybera Group. ⚠️ Atenção: identificamos a existência de sites falsos se passando pela marca. Antes de comprar, verifique sempre o CNPJ da nota fiscal (35.689.522/0001-27 ou 14.402.098/0001-18) e se o endereço do site é lojaybera.com.br ou ybera.com. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de atendimento, teremos prazer em confirmar se o site é realmente da Ybera e garantir sua compra segura. Já notificamos as autoridades competentes e estamos adotando todas as medidas legais contra os responsáveis. Pedimos que compartilhe este aviso para ajudar a proteger mais pessoas.
A Ybera faz entregas em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil com despacho direto do nosso centro de distribuição. Todas as compras recebem código de rastreio e são acompanhadas pela nossa equipe até a entrega.
Como escolher o produto ideal para o meu tipo de cabelo?
Cada produto possui descrição detalhada com indicações específicas. Se ainda tiver dúvidas, nosso time de especialistas está disponível pelo chat para te ajudar a montar sua rotina capilar completa.